İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), elektronik ortamda VIOVELLA AI uygulaması üzerinden gerçekleştirilen dijital ürün ve dijital hizmet satışlarına ilişkin olarak SATICI ile ALICI arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.
Unvan: NEXART TASARIM-NEBAHAT BİÇER
E-posta: info@viovella.com
ALICI; satın alma işlemini gerçekleştiren, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek kişidir.
Satın alma sırasında kullanılan hesap bilgileri, elektronik işlem kayıtları ve ödeme kayıtları ALICI'nın kimlik bilgilerinin belirlenmesinde esas alınır.
Bu Sözleşmede;
ifade eder.
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın elektronik ortamda satın aldığı dijital abonelik hizmetlerinin ve kredi paketlerinin kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
VIOVELLA fiziksel ürün satışı gerçekleştirmez.
Satın alma işlemi yalnızca dijital hizmetlerin ve dijital kullanım haklarının elektronik ortamda sunulmasına ilişkindir.
ALICI tarafından satın alınan hizmet;
veya bunların uygulama içinde sunulan diğer dijital varyasyonlarından oluşabilir.
Satın alınan ürünün adı, kapsamı, fiyatı, abonelik süresi, kredi miktarı ve diğer özellikleri satın alma ekranında gösterildiği şekliyle bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Ödeme işlemleri satın alma yöntemine bağlı olarak Apple App Store, Google Play veya VIOVELLA tarafından yetkilendirilen ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir.
VIOVELLA kredi kartı, banka kartı veya ödeme hesabı bilgilerini toplamaz, saklamaz veya işlemez.
Satın alma işlemi, ilgili ödeme sağlayıcısı tarafından başarıyla onaylandığında tamamlanmış sayılır.
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan dijital hizmet elektronik ortamda derhal etkinleştirilir.
Abonelik hakları, kredi paketleri ve diğer dijital kullanım hakları ilgili kullanıcı hesabına tanımlanır.
AI hizmetlerinden yararlanılması, kredi kullanımı veya abonelik kapsamında sunulan özelliklere erişim sağlanması, hizmetin fiilen sunulmaya başlandığını gösterir.
VIOVELLA tarafından sunulan hizmetler dijital içerik ve dijital hizmet niteliğindedir.
ALICI, satın alma işlemini tamamlamakla birlikte hizmetin elektronik ortamda derhal sunulmasını açıkça talep ettiğini kabul eder.
Ödeme işleminin tamamlanmasının ardından abonelik haklarının veya kredi paketlerinin kullanıcı hesabına tanımlanması ve hizmetin kullanılabilir hâle gelmesiyle birlikte dijital hizmetin ifasına başlanmış olur.
ALICI ayrıca, kredi kullanımı, AI hizmetlerinden yararlanılması veya abonelik kapsamında sunulan dijital özelliklerin kullanılmaya başlanmasının, hizmetten fiilen yararlanıldığı anlamına geldiğini kabul eder.
Dijital hizmetin ifasına başlanmasının ardından, yürürlükteki tüketici mevzuatının izin verdiği ölçüde cayma hakkı sınırlanabilir veya kullanılamayabilir.
Bu hüküm, yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketicilere tanınan zorunlu hakları ortadan kaldırmaz.
Teknik hata, mükerrer tahsilat, yetkisiz ödeme işlemleri veya satın alınan hizmetin sistemsel nedenlerle hiç sunulamaması gibi durumlarda kullanıcı destek ekibine başvurabilir.
App Store veya Google Play üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde iade değerlendirmeleri ilgili platformun kendi politika ve prosedürleri doğrultusunda yürütülür.
Abonelikler, seçilen faturalandırma döneminin sonunda iptal edilmediği sürece ilgili platform kurallarına göre otomatik olarak yenilenebilir.
Aboneliğin yönetimi, yenilenmesi ve iptal edilmesi satın alma işleminin gerçekleştirildiği platform üzerinden yapılır.
Aboneliğin iptal edilmesi, mevcut ödeme dönemini sona erdirmez.
ALICI, abonelik süresi sonuna kadar satın aldığı hizmetlerden yararlanmaya devam edebilir.
Krediler, VIOVELLA tarafından sunulan yapay zekâ hizmetlerinden yararlanılmasını sağlayan dijital kullanım haklarıdır.
Kredi kullanımıyla birlikte ilgili AI hizmeti çalıştırılır ve dijital hizmet sunulmuş olur.
Kullanılan krediler yeniden yüklenemez veya geri alınamaz.
Kredi paketleri satın alma ekranında belirtilen koşullar doğrultusunda kullanılır.
Promosyon olarak tanımlanmayan kredi paketleri kullanıcı hesabına satın alma işleminin tamamlanmasının ardından tanımlanır.
VIOVELLA, kullanıcı tarafından yüklenen görseller üzerinde yapay zekâ destekli dijital stil hizmetleri sunmaktadır.
Yapay zekâ tarafından oluşturulan görseller yalnızca dijital stil önerisi niteliğindedir.
Üretilen sonuçlar;
ile birebir aynı sonucu garanti etmez.
Yapay zekâ sistemleri doğaları gereği zaman zaman beklenmeyen, eksik veya hatalı sonuçlar üretebilir.
Kullanıcı, yapay zekâ tarafından oluşturulan içerikleri nihai karar veya profesyonel danışmanlık yerine kullanmamayı kabul eder.
Kullanıcı tarafından yüklenen fotoğrafların mülkiyeti kullanıcıya aittir.
VIOVELLA, yüklenen görseller üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı iddia etmez.
Kullanıcı, yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla VIOVELLA'ya sınırlı, geri alınabilir, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım izni verir.
Yüklenen görseller;
amacıyla kullanılabilir.
Kullanıcı görselleri, kullanıcının açık paylaşımı dışında diğer kullanıcılarla paylaşılmaz.
STYLIST veya eşdeğer kurumsal abonelik planları kapsamında işletmeler;
uygulama kapsamında yönetebilir.
İşletmeler, kendi müşterilerine ait kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve saklanmasına ilişkin yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun hareket etmekten sorumludur.
VIOVELLA yalnızca seçilen hizmetlerin sunulması amacıyla gerekli teknik altyapıyı sağlar.
VIOVELLA kapsamında sunulan tüm yazılım, kullanıcı arayüzü, tasarımlar, AI modelleriyle oluşturulan uygulama bileşenleri, grafikler, ikonlar ve diğer dijital içerikler lisanslanmaktadır; satılmamaktadır.
Kullanıcıya yalnızca kişisel kullanım amacıyla sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir.
Bu hak;
haklarını içermez.
VIOVELLA adı, logosu, yazılımı, kullanıcı arayüzü, tasarımı, algoritmaları, marka unsurları ve diğer tüm fikri mülkiyet hakları, aksi açıkça belirtilmedikçe NEXART TASARIM-NEBAHAT BİÇER'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu Sözleşme kapsamında kullanıcıya herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devredilmez.
VIOVELLA hizmetlerini mümkün olan en yüksek erişilebilirlik seviyesinde sunmayı hedefler.
Ancak;
nedeniyle hizmetlerin tamamı veya bir kısmı geçici olarak kullanılamayabilir.
Yürürlükteki zorunlu tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla VIOVELLA hizmetleri "olduğu gibi" sunulmaktadır.
VIOVELLA;
garanti etmez.
VIOVELLA, yürürlükteki zorunlu mevzuatın izin verdiği ölçüde, dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı dilediği zaman hesabını uygulama içerisindeki ilgili özellik üzerinden silebilir.
VIOVELLA;
hallerinde kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak sonlandırabilir.
Hesabın sonlandırılması, yürürlükteki mevzuat gereği saklanması gereken kayıtların saklanmasına engel değildir.
Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, siber saldırılar, yaygın internet veya elektrik kesintileri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici işlemi kapsamında değerlendirilmeyen uyuşmazlıklarda, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde İstanbul (Türkiye) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.
ALICI, satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu Sözleşmeyi okuyabildiğini, anlayabildiğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
İşbu Sözleşme ile birlikte Ön Bilgilendirme Formu, Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası da satın alma sürecinin ayrılmaz parçalarını oluşturur.
This Distance Sales Agreement ("Agreement") governs the rights and obligations between NEXART TASARIM-NEBAHAT BİÇER ("SELLER", "VIOVELLA", "we", "our", or "us") and the individual purchasing digital services ("BUYER", "User", or "you") through the VIOVELLA AI Platform.
This Agreement is concluded electronically before the completion of the purchase and forms an integral part of the digital purchasing process.
Business Name: NEXART TASARIM-NEBAHAT BİÇER
Email: info@viovella.com
The BUYER is the natural person who electronically accepts this Agreement while purchasing a digital product or service through the Platform.
The account information, electronic transaction records, and payment records associated with the purchase shall constitute evidence of the BUYER's identity.
For the purposes of this Agreement:
This Agreement governs the purchase and use of digital subscription services and digital credit packages offered electronically through the VIOVELLA Platform.
VIOVELLA does not sell physical products.
All purchases relate exclusively to digitally delivered services and digital usage rights.
The purchased service may consist of:
The product name, subscription period, purchase price, available credits, included features, and other information displayed during checkout form an integral part of this Agreement.
Payments are securely processed through Apple App Store, Google Play, or other payment providers authorized by VIOVELLA.
VIOVELLA does not collect, store, or process your payment card information.
A purchase is deemed completed once the applicable payment provider has successfully confirmed the transaction.
Upon successful completion of the payment, the purchased digital service becomes available electronically without undue delay.
Subscription benefits, Credit Packs, and other digital usage rights are assigned to the BUYER's account.
Accessing AI Services, consuming Credits, or using any features included in the purchased Subscription constitutes the commencement of the digital service.
The services provided through VIOVELLA constitute digital content and digital services.
By completing the purchase, the BUYER expressly requests the immediate activation and delivery of the purchased digital service.
The digital service shall be deemed to have commenced once:
The BUYER further acknowledges that consuming Credits, generating AI-powered content, or otherwise using the purchased digital services constitutes actual performance of the digital service.
Once the digital service has commenced, the statutory right of withdrawal may be limited or no longer apply to the extent permitted by applicable consumer protection laws.
Nothing in this Agreement limits or excludes any mandatory consumer rights granted under applicable law.
If a purchase is affected by duplicate charges, unauthorized transactions, technical failures, or situations where the purchased service cannot be delivered due to system-related issues, the BUYER may contact customer support.
For purchases completed through Apple App Store or Google Play, refund requests are handled in accordance with the policies and procedures of the respective platform.
Subscriptions may automatically renew at the end of each billing period unless cancelled in accordance with the rules of the applicable purchasing platform.
Subscription management, renewal, and cancellation must be completed through the platform where the purchase was originally made.
Cancelling a Subscription does not terminate the current paid billing period.
The BUYER may continue using the purchased services until the end of the already paid Subscription period.
Credits represent digital usage rights enabling access to AI-powered services provided by VIOVELLA.
Each AI generation consumes the number of Credits indicated within the Platform.
Once Credits have been used to access AI Services, the corresponding digital service is considered delivered.
Consumed Credits cannot be restored, exchanged, or reused.
Purchased Credit Packs are added to the BUYER's account immediately after successful payment and remain subject to the conditions displayed during the purchase process.
VIOVELLA provides AI-powered digital styling services based on images uploaded by the BUYER.
AI-generated images are intended solely as digital style recommendations.
Generated results may differ from real-life:
Artificial intelligence systems may occasionally generate unexpected, inaccurate, incomplete, or imperfect results.
The BUYER acknowledges that AI-generated content should not be relied upon as professional styling, fashion, medical, cosmetic, or other professional advice.
Ownership of all images uploaded by the BUYER remains with the BUYER.
VIOVELLA does not claim ownership of any uploaded images.
The BUYER grants VIOVELLA a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable license to process uploaded images solely for the purpose of providing the requested services.
Uploaded images may be processed only to:
Uploaded images are not made publicly available unless the BUYER explicitly chooses to share them.
Businesses subscribing to the STYLIST Plan or equivalent business subscriptions may manage:
Business users are solely responsible for obtaining all necessary permissions and complying with applicable privacy and data protection laws when collecting or processing customer information.
VIOVELLA provides only the technical infrastructure required to deliver the subscribed services.
All software, user interfaces, designs, AI-generated application components, graphics, icons, trademarks, and other digital materials provided through VIOVELLA are licensed, not sold.
The BUYER receives a limited, personal, non-exclusive, non-transferable, and revocable license to use the Platform solely for its intended purposes.
This license does not grant the right to:
Unless otherwise stated, all intellectual property rights relating to VIOVELLA, including its software, user interface, designs, algorithms, trademarks, logos, graphics, documentation, and other proprietary materials, belong to NEXART TASARIM-NEBAHAT BİÇER or the respective rights holders.
No ownership of intellectual property is transferred to the BUYER under this Agreement.
All rights not expressly granted herein are reserved.
VIOVELLA aims to provide reliable access to its services.
However, some or all services may become temporarily unavailable due to:
Reasonable maintenance and service interruptions shall not constitute a breach of this Agreement.
To the fullest extent permitted by applicable law, VIOVELLA is provided on an "AS IS" and "AS AVAILABLE" basis.
VIOVELLA does not guarantee that:
Nothing in this Agreement excludes or limits liability that cannot legally be excluded under applicable consumer protection laws.
Subject to such mandatory rights, VIOVELLA shall not be liable for indirect, incidental, consequential, special, or punitive damages arising from the use of the Platform.
The BUYER may delete their account at any time using the account deletion feature available within the Platform.
VIOVELLA reserves the right to suspend or permanently terminate an account where:
Termination of an account does not affect records that must be retained under applicable laws.
Neither party shall be liable for failure or delay in performing its obligations due to events beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, war, terrorism, epidemics, governmental actions, cyberattacks, widespread internet failures, or major infrastructure outages.
This Agreement shall be governed by the laws of the Republic of Türkiye.
Consumer disputes shall be resolved by the competent Consumer Arbitration Committees and Consumer Courts in accordance with applicable law.
For disputes that are not legally considered consumer matters, and to the extent permitted by applicable law, the courts and enforcement offices of Istanbul, Türkiye, shall have exclusive jurisdiction.
The BUYER acknowledges that this Agreement has been made available electronically before completing the purchase.
By completing the purchase, the BUYER confirms that they have read, understood, and accepted this Agreement electronically.
This Agreement, together with the Pre-Contract Information Form, Terms of Use, and Privacy Policy, forms an integral part of the purchase process.
This Agreement is executed electronically and does not require a handwritten signature to be legally effective where permitted by applicable law.