Son güncelleme: 1 Mayıs 2026 • Yürürlük: 1 Mayıs 2026
Bu sözleşme, VIOVELLA AI ("Uygulama", "Hizmet", "biz") ile hizmeti kullanan siz ("Kullanıcı") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Uygulamayı kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız lütfen uygulamayı kullanmayın.
1. Hizmetin Tanımı
VIOVELLA AI, yapay zekâ destekli dijital stilist uygulamasıdır. Başlıca özellikleri:
- Sanal kombin deneme (virtual try-on)
- Saç ve makyaj stil simülasyonu
- Düğün/nişan provası ve tema görselleştirme
- Butik / mağaza: Vitrin (ürün görselleri ve kodları), Kabin (mağazada sanal deneme, müşteri fotoğrafı ve CRM kayıtları) — ilgili abonelikte
- Abonelik ve satın alınan kredi paketleriyle kullanım (ücretsiz deneme veya bedava başlangıç kredisi sunulmaz)
Hizmet, Google Gemini AI motoru üzerinden görsel üretimi sağlar. Çıktılar dijital stil önerisidir; profesyonel stil/modelleme danışmanlığı yerine geçmez.
2. Hesap ve Yaş Şartı
- Minimum yaş 18'dir. Kayıt olarak 18 yaşını doldurduğunuzu ve biyometrik görüntü işlemeye (yüz / saç / vücut) ilgili mevzuat kapsamında (KVKK m.6 / GDPR m.9) açık rıza verdiğinizi beyan edersiniz.
- E-posta veya sosyal sağlayıcılar (Google, Apple) ile kaydolabilirsiniz.
- Hesap güvenliğinden (şifre koruması, cihaz güvenliği) Kullanıcı sorumludur.
- Başka bir kişinin adıyla hesap açmak, sahte bilgi vermek yasaktır.
3. Abonelikler, Krediler ve Ödeme
3.1 Paketler
- PREMIUM (aylık): bireysel kullanıcılar için temel AI modülleri.
- PLATINUM (aylık): geniş kredi kontenjanı ve gelişmiş özellikler.
- STYLIST (aylık): bireysel + butik işletme modülleri.
- Kredi paketleri: tek seferlik krediler (hediye değil); tükenene kadar geçerlidir.
3.2 Ödeme ve Yenileme
Tüm ödemeler Apple App Store veya Google Play üzerinden işlenir. Kart bilgileri VIOVELLA'ya ulaşmaz. Abonelikler iptal edilmedikçe her dönem otomatik yenilenir. Yenileme ücreti, mevcut dönemin bitiminden önceki 24 saat içinde tahsil edilir.
3.3 İptal ve İade
Aboneliğinizi istediğiniz zaman Apple / Google hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda devreye girer — dönem içinde kullanılmaya devam edilebilir.
İade Politikası: Dijital içerik/hizmet niteliğinde olduğundan ve aboneliğin aktifleşmesiyle birlikte hizmet ifası başladığından,
Tüketici Kanunu m.15/ğ uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak Apple App Store / Google Play platformlarının kendi iade politikaları geçerlidir; iade talepleri doğrudan platform üzerinden yapılmalıdır:
3.4 Fiyat Değişiklikleri
Fiyat değişikliği yapılması durumunda, yenileme öncesinde e-posta veya uygulama içi bildirim ile duyurulur. Değişikliği kabul etmezseniz aboneliği iptal edebilirsiniz.
4. Kabul Edilebilir Kullanım
Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve hesap askıya alma / iptaline yol açar:
- Başkasının fotoğrafını izni olmadan yüklemek.
- Şiddet, nefret, cinsel istismar, tehdit içerikli görseller yüklemek.
- Reşit olmayan bireylerin cinsel içerikli görsellerini üretme girişimi (Türk Ceza Kanunu m.226 suç).
- Çıktı görselleri yanıltıcı amaçla (deepfake siyasi/tehdit içerik) kullanmak.
- Uygulamanın güvenlik katmanlarını aşmaya çalışmak (rate limit bypass, App Check atlama, reverse engineering).
- Ticari/otomatik kullanım (scraping, botlar) — API erişimi için ayrı anlaşma gerekir.
- Başkasının hesabına yetkisiz erişim.
5. Kullanıcı İçeriği ve Fikri Mülkiyet
- Sizin yüklediğiniz görseller sizin mülkiyetinizde kalır. Bize yalnızca hizmet sunmak için sınırlı, kişisel, iptal edilebilir bir kullanım lisansı verirsiniz.
- AI çıktıları kendi hesabınızda saklanır; size özel olarak üretilir.
- Çıktı görsellerini kişisel/ticari amaçla kullanabilirsiniz, ancak içerikte tanımlanabilir başka bir kişinin olması durumunda o kişiden yazılı izin almanız sizin sorumluluğunuzdadır.
- VIOVELLA markası, logosu, UI tasarımı ve kodu bize aittir; izinsiz kopyalanamaz.
5.1 Butik: Vitrin, Kabin ve müşteri verisi
Kurumsal butik hesabı ile Vitrin & Kabin kullanan işletmeler, müşterilerine ait fotoğraf veya iletişim bilgilerini (ad, isteğe bağlı telefon) yükleyebilir veya kaydedebilir. Bu verilerin toplanması ve işlenmesinde yürürlükteki kişisel veri mevzuatına (ör. KVKK) uygun aydınlatma, hukuki dayanak ve veri minimizasyonu yükümlülükleri işletme (Kullanıcı) tarafından yerine getirilir. VIOVELLA, bu verileri yalnızca seçtiğiniz paket kapsamında hizmeti sunmak amacıyla, hesabınıza bağlı altyapıda işler. Müşteri görselini veya verisini izinsiz yüklemek veya işlemek Kabul Edilebilir Kullanım kurallarına aykırıdır ve hesabın askıya alınması veya kapatılmasına yol açabilir.
6. Yapay Zekâ Çıktıları — Sorumluluk Reddi
AI tarafından üretilen görseller
yapay ve tahmine dayalıdır. Bunlar:
- Kesin ölçü/beden tavsiyesi değildir.
- Tıbbi, estetik veya terapötik tavsiye içermez.
- Gerçek yaşam görünümünün birebir temsili olmayabilir.
- Nadiren beklenmedik veya garip sonuçlar üretebilir (AI'nin doğası).
Çıktıları karar mercii olarak kullanmaktan kaynaklanan zararlardan VIOVELLA sorumlu tutulamaz.
Web sitesinde ve tanıtım materyallerinde yer alan örnek sonuç galerisi statik görsellerden oluşur; canlı yapay zekâ üretimi göstermez. Bu galerideki yüzler VIOVELLA tarafından yapay zekâ ile oluşturulmuş sentetik modellerdir ve gerçek kişileri temsil etmez.
7. Hizmetin Kullanılabilirliği
VIOVELLA "olduğu gibi" (AS IS) sunulur. Kesintisiz erişim garantisi verilemez:
- Planlı bakım dönemlerinde hizmet geçici olarak kısıtlanabilir.
- Google Gemini API, Firebase veya RevenueCat kesintileri hizmeti etkileyebilir.
- "Kill switch" ile suistimal durumunda AI modülleri geçici olarak kapatılabilir.
- Güvenlik veya kötüye kullanım tespiti halinde hesap askıya alınabilir.
8. Sorumluluk Sınırı
Yasaların izin verdiği azami ölçüde VIOVELLA, dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (veri kaybı, kâr kaybı, itibar kaybı) sorumlu değildir. Toplam sorumluluk, zarar tarihinden önceki 12 ay içinde Kullanıcı tarafından ödenen ücretleri aşamaz.
9. Hesap İptali
- Kullanıcı tarafından: Uygulama içi "Hesabımı Sil" butonu ile anında kapatılabilir.
- VIOVELLA tarafından: Kullanım şartlarına aykırılık halinde önceden bildirimle askıya alma / iptal hakkımız saklıdır. Yasadışı aktivite durumunda bildirimsiz iptal edebiliriz.
- İptal sonrası kişisel veriler Gizlilik Politikası saklama süreleri doğrultusunda silinir.
10. Şartlarda Değişiklik
Kullanım Şartlarını güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama içinde bildirilir. Değişiklik sonrası kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.
11. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk
- Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
- Tüketici işlemleri bakımından Tüketici Mahkemeleri ve İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
- Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. İletişim
Her türlü soru, talep ve bildirim için: info@viovella.com
Uygulamayı İşleten: NexArt Labs — VIOVELLA AI
Last updated: May 1, 2026 • Effective: May 1, 2026
These Terms govern your use of VIOVELLA AI ("Service", "we", "us"). By using the Service you accept these Terms. If you do not accept them, do not use the Service.
1. The Service
VIOVELLA AI is an AI-powered digital stylist: virtual outfit try-on, hair/makeup simulation, wedding preview, and for business plans Showcase & Fitting Room (storefront product images, in-store virtual try-on, optional customer CRM records). AI features require an active subscription or purchased credits — no free trial, no complimentary starter credits unless we announce a separate campaign or platform offer. Outputs are generated by Google's Gemini model and are style suggestions, not professional advice.
2. Eligibility
- You must be at least 18 years old. By registering you confirm you are 18 or older and give explicit consent to processing of biometric imagery (face / hair / body) as required by applicable law (GDPR Art. 9 / KVKK Art. 6).
- You are responsible for account credentials and device security.
- Impersonation, false info, or multi-account abuse is prohibited.
3. Subscriptions, Credits & Payments
Plans: PREMIUM / PLATINUM / STYLIST (monthly) plus one-time credit packs. There is no time-limited free trial and no free starter credits for AI use by default (guest or registered), except where we explicitly communicate a promotion. All payments are handled by Apple App Store or Google Play. VIOVELLA never receives your card data. Subscriptions auto-renew unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period.
Refunds: Digital content; generally no statutory right of withdrawal once the service starts. Platform refund policies apply:
Price changes will be announced before renewal via in-app or email notice. You may cancel anytime to reject them.
4. Acceptable Use
The following are strictly prohibited and cause suspension / termination:
- Uploading another person's photo without permission.
- Uploading violent, hateful, sexual-abuse, threatening imagery.
- Attempting to generate sexualised content of minors (criminal offence).
- Creating deepfakes for deceptive or harmful purposes.
- Circumventing security (rate limits, App Check, reverse engineering).
- Automated / commercial use (scraping, bots) without a separate API agreement.
- Unauthorised access to another account.
5. User Content & IP
- You retain ownership of what you upload. You grant us a limited, personal, revocable licence to process it solely to deliver the Service.
- AI outputs are stored in your account.
- You may use outputs personally or commercially, but you are responsible for obtaining consent from any identifiable third party in the content.
- VIOVELLA brand, logo, UI and code are our property.
5.1 Boutique: Showcase, Fitting Room & customer data
If you use Showcase & Fitting Room on a business account, you may upload or store customer photos and contact details (name, optional phone). You are responsible for lawful collection, transparency, legal basis, and data minimisation towards your own customers under applicable law (e.g. KVKK / GDPR). VIOVELLA processes such data solely to provide the Service within your subscribed infrastructure. Uploading or processing a customer’s image without permission breaches Acceptable Use and may result in suspension or termination.
6. AI Output Disclaimer
AI outputs are synthetic and predictive. They are not medical, aesthetic, or therapeutic advice, may differ from real-life appearance, and can occasionally produce unexpected results. VIOVELLA is not liable for consequences of relying on AI outputs as definitive.
The sample results gallery on our website and marketing materials consists of static images only — it does not demonstrate live AI generation. Faces shown there are synthetic models created by VIOVELLA using AI and do not depict real individuals.
7. Availability
Service is provided "AS IS". We cannot guarantee uninterrupted access — outages may occur due to maintenance or upstream providers (Gemini, Firebase, RevenueCat). A kill-switch may temporarily disable AI modules in case of abuse.
8. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by law, VIOVELLA shall not be liable for indirect, incidental, special or consequential damages. Total liability is capped at fees paid by the User in the 12 months preceding the claim.
9. Termination
- By you: "Delete My Account" button inside the app.
- By us: With notice on breach; immediate on illegal activity.
- Data deletion follows the Privacy Policy retention rules.
10. Changes
We may update these Terms. Material changes are announced in-app. Continued use after changes means acceptance.
11. Governing Law & Disputes
These Terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye. Consumer disputes fall under Turkish Consumer Courts and Consumer Arbitration Committees. Other disputes are subject to the courts of Istanbul, Türkiye.
12. Contact
For any questions: info@viovella.com
App operator: NexArt Labs — VIOVELLA AI